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Reservas de viagens com atendimento virtual personalizado

23 Julho 2009

A agência de viagens ISIDEI criou um inovador serviço de atendimento aos seus clientes. O serviço ISIDEI HELPDESK permite que os clientes possam comunicar em tempo real, com a agência, sem a necessidade de instalação de software ou qualquer tipo de  autenticação.
O sistema de comunicação Op3MI, criado pela empresa portuguesa Op3racional, permite que um cliente que aceda à página de Internet da agência, possa saber preços de última hora, fazer reservas de imediato e todos os demais serviços que estão disponíveis ao balcão, sem a necessidade de telefonar ou deslocar-se à agência.
De acordo com o Sr. Vitor Barandas, responsável da ISIDEI, “os clientes necessitam de soluções personalizadas, de acordo com os seus interesses e querem uma resposta imediata. Com o ISIDEI HELPDESK, podemos fornecer as respostas de imediato e ajustar a nossa oferta de acordo com o cliente. Permite-nos sermos mais competitivos e aumentar a qualidade dos serviços disponíveis ao cliente.”
“Os negócios gerados via Internet têm subido todos os anos e actualmente é imprescindível ter uma ferramenta como o Op3MI. Talvez dentro de 3 ou 4 anos, o volume de negócios via Internet será muito superior ao volume de negócios gerado pela forma tradicional, ou seja presencial. A ISIDEI adoptou mais uma ferramenta que contribuiu para a sua modernização e incremento da produtividade.” - Nuno Blochberger, responsável da Op3racional.

Acerca do Op3MI
O Op3MI é um inovador sistema de comunicações para empresas. Com o Op3MI, os visitantes de uma página de Internet podem comunicar em tempo real, sem instalar programas, com os operadores da mesma página. O Op3MI é um sistema de mensagens instantâneas que simula um ser humano, tanto em termos visuais como em termos de áudio. O Op3MI permite usar até 13 línguas diferentes com o seu sintetizador de texto-para-áudio.

Webeffect - Produtora de Tecnologia

Fazemos Acontecer

A equipa Webeffect

Na Webeffect temos uma longa experiência, ao longo dos últimos doze anos, no desenvolvimento de aplicações Triplenet - Internet, extranet, intranet - e aplicações móveis - Mobile
telemóveis, PDA's. Alinhada com a maximização do negócio on-line, através do Mobile Marketing e M-Commerce - SMS, Bluetooth - TI e soluções integradas.
A Webeffect recebeu em 25 de Junho de 2009 o Prémio Nacional Multimédia na categoria de Tecnologias de Comunicação para o seu equipamento de Marketing de Proximidade o dib - Difusor de Informação Bluetooth.
Recentemente, fomos convidados pela Internet World 2009 para fornecer o evento com o DIB-Difusor de Informação Bluetooth, fazendo também parte da exibição em Londres. Fomos distinguidos pelo IAPMEI pelo: "Excelente contributo para o desenvolvimento da tecnologia em Portugal".

Pretendemos assim caminhar no sentido da excelência e qualidade com a nossa gama de produtos e serviços, garantindo a máxima qualidade e responsabilidade nas tecnologias adoptadas e dar assim resposta às exigências dos nossos clientes.

Premio Nacional Multimédia 2010No dia 23 de Junho de 2010, o Directório Mobile de Portugal foi finalista de mais uma edição do Prémio Nacional Multimédia, este directório agrega URLs de sites mobile pensados para os pequenos ecrãs de telemóvel. Está organizado por categorias e será o ponto de encontro mobile para quem procura informação no telemóvel e está acessivel de duas formas: no PC : http://www.telemoveis.com/directorio-sites-mobile/ e no seu telemóvel: http://mdir.telemoveis.com A presença no directório é gratuita a todas as entidades que pretendam listar os seus endereços.

Saiba aqui o que podemos fazer por si e pela sua empresa e sejam bem-vindos à Webeffect!

Green Project Awards 2009 com Webeffect

Green Project Awards 09 A Webeffect contribui para o Status da Sustentabilidade em Portugal, e o projecto TheBlueGuide.com foi aceite no Green Project Awards 09

GPA 2009 é a segunda edição de um projecto pioneiro em Portugal criado pelo Grupo GCI, em parceria com a Agência Portuguesa do Ambiente, do Ministério do Ambiente, do Ordenamento do Território e do Desenvolvimento Regional e a Quercus e que, em 2009 pretende:

  • Premiar e reconhecer boas práticas em projectos implementados em Portugal, que promovam o desenvolvimento sustentável, como complemento a um movimento de sensibilização, com os objectivos gerais de alertar e consciencializar a Sociedade Civil para a importância do equilíbrio ambiental, económico e social;
  • Dar visibilidade às entidades e/ou instituições que identificaram uma oportunidade no apoio e promoção da sustentabilidade e que geram informação com mensagem pró-sustentabilidade;
  • Reforçar a sustentabilidade com vista a uma repercussão no comportamento dos cidadãos e decisores em geral, fazendo da criatividade, inovação e eficácia um caminho para a sustentabilidade.